オート・ワン社員研修 ~東京オートサロン編~

オート・ワンBLOGをご覧の皆様こんにちは、久留米インター店の荻野です。

 

寒さが続く中、今週末の筑後地方は天候のほうも悪いようです (´;ω;`)

お客様とお電話していると、風邪をこじらせガラガラ声になっている方もちらほら。

体調には十分にお気をつけ下さいませ!

 

本日は前回に引続き、社員研修での模様をお伝えします。今回は東京オートサロンの報告です。

(公式サイトURL:http://www.tokyoautosalon.jp/2017/)

 

東京オートサロンは金曜、土曜、日曜の3日間で開催されます。

 

写真は土曜日の開場直後です。既に予想以上の大行列が!

昨年より遥かに人手が多く感じます。

(ちなみに今年の来場者数は3日間合計325501人!!)

 

最寄りの駅やバス停も人だらけ。そして来場者の中には、

海外から来られている方もたくさんいらっしゃいました。

おそらく2割くらいは海外の方だったと思います。

 

なのであちらこちらから色々な言葉が飛び交ってました。

私も負けじと久留米弁を!(笑)

 

会場の幕張メッセでは、大きな4つの建物に分かれて

数多くの車輌などが展示されております。

 

広さで言うと東京ドーム約5個分!!

(意外にピンと来ない比較でスミマセンw)

 

会場内は空調と来場者の熱気で少し暑いくらい(~Q~;)

それに加えて各展示ブースからのノリノリな音楽。

入場と同時に鳥肌が立つ興奮を味わえます。

 

最も熱気を醸し出しているのは、立派なカメラを

構えたカメラマンだったかも (*´∀`*)

 

そんな興奮を落ち着かせ、早速お仕事(研修)です。

 

まずは画像のブースよりリサーチ♪

 

ここ数年でメジャーになってきた「塗って剥がせる塗料」

本来の塗装は簡単に剥がす事は不可能ですが、

この塗料はゴム系の材質で出来ており、画像左下の

マネキンのように捲りながら剥がす事が出来ます。

なので気分や車のイメージに合わせて色を替える事が

できると言う話題の塗料です。

 

当店でも2年ほど前から、スタッフの車や各パーツにて

試行しておりますが、そろそろ本格的にカスタムメニュー

としてお客様へ提供できるレベルへとなりました。ただ、塗料メーカーの品質や特徴をしっかりと把握しなければならないので

数社のブースで商品比較を行ってきました! 興味がわいたお客様は是非ご相談ください。

 

 

続きましては最新型車輌のリサーチです。

 

はいそうです、ジャパニーズスポーツカーのフラッグシップ

とも言うべきホンダNSXです!

 

そしてガンメタのボディーからが一段と輝くトヨタC-HR!

 

最新型と言うだけでもワクワなのですが、この2台は

かなり手が込んだカスタムを既に行われて、この会場に

持ち込まれていました。

 

C-HRは発表と同時にかなりの受注が有ったようで、

パーツメーカー様はプリウスに次ぐカスタムベース車の

ドル箱としてこの車の開発を競い合って開発を進めて

いるのが伺えました (@_@;)

 

最新のトレンドと、他社に負けないスピードでお客様の

ニーズに応えれる受け皿を持ち合わせる姿勢は当店も

是非学びたいところです。

 

 

 

会場の中には20年以上前のモデルをベースに個性的

かつ王道のカスタムを手がけた車も!

 

最新型を追い求めるのも車選びの楽しみですが、

中には「この車種は○年式あたりの形が好き!」と言う事で

拘って車購入をされる方も多くいらっしゃいます。

当店では注文販売のスタイルで中古車を販売しますので

このようなパターンが多くあります。

 

また、その拘り抜いた車選びをスタートとして、より一層

オリジナりティーを楽しむためにカスタムされる方も多々。

 

ブログを書いている私も13年落ちの車種をベースに

財布と相談しながらカスタムを楽しんでおります♪

 

東京オートサロンでは数百台の車が各車個性を出して

ディスプレイされているので様々なカスタムポイントを

リサーチできますし、そのポイントを今後お客様からの

ニーズに合わせてどのように活かせるかのセンスも

今回の研修で学ぶべき課題の1つとして隅から隅まで

歩き回りました (´ε`;)

 

 

 

そんなこんなで全車輌を見学し、ホッと一息ついた頃には

既に外は真っ暗となってました (°д°)

 

会場内では軽食コーナーも各所に設けられてましたが、

時間を忘れ場内で口にしたのはペットボトル1本のお茶だけ!

 

それだけ時間と空腹を忘れさせてくれるイベントが

東京オートサロンだとあらためて実感しました。

 

*その割りには体重が減ってないという....

 

駆け足でお伝えしましたが、ここにかけてない様々な情報は今後のお客様サービスへ繋がる事が多かった研修でした。

 

毎度長~いブログで恐縮ではございますが、研修に対する熱意と受け止めていただき、閲覧いただければ思います!

ありがとうございました。